Temps de lecture: 7 min
Auteur : Terry Rebstein,architecte de solutions d’entreprise – Citrix, Quadbridge
Vous songez à mettre en œuvre une infrastructure de bureau virtuel (VDI) ou une solution de bureau hébergé à la demande (DaaS)? Vous souhaitez vous doter d’une grande flexibilité dans la gestion de votre environnement informatique, aujourd’hui et à l’avenir? La solution Citrix DaaS est peut-être tout indiquée pour vous.
Je suis architecte de solutions d’entreprise, et je travaille avec les outils Citrix depuis 2004. En affaire depuis plus de 25 ans, Citrix est un chef de file bien établi dans le domaine de la mise en œuvre d’applications et de bureaux virtuels. De mon côté, j’ai consacré ma carrière à l’infrastructure de bureau virtuel, à l’informatique d’utilisateur final, à la virtualisation, à l’infonuagique et aux technologies de soutien.
Le monde du travail a changé, et la pandémie a accéléré cette transformation dans les dernières années. Résultat : les environnements informatiques se sont complexifiés, et les organisations ont plus de difficulté à comprendre les différentes options qui s’offrent à elles. Si les clients de Quadbridge ont une main-d’œuvre unique et des objectifs différents, il se trouve que Citrix DaaS a toujours été d’une aide précieuse. Jetons un coup d’œil aux avantages qu’elle vous propose.
Notre forte dépendance vis-à-vis de la technologie amène les services des TI à gérer un environnement de plus en plus complexe. Ces derniers doivent constamment renouveler et mettre à jour l’inventaire du matériel informatique et des logiciels des utilisateurs finaux, en particulier dans les grandes entreprises. Nul doute que la combinaison d’appareils et de versions devient difficile à suivre et à prendre en charge. Les utilisateurs s’attendent maintenant aussi à vivre la même expérience prête à l’emploi à laquelle ils sont habitués sur leurs appareils personnels. Par contre, en raison d’un personnel de soutien limité, d’une visibilité minimale sur l’expérience utilisateur et de constants problèmes ponctuels à résoudre, les services des TI dans tous les secteurs ont du mal à la leur fournir. Et la croissance marquée du travail à domicile ne fait qu’intensifier la pression.
Une infrastructure de bureau virtuel (VDI) présente de nombreux avantages : vous bénéficiez d’une gestion centralisée et normalisée qui vous simplifie la vie, et vous éliminez le besoin de gérer plusieurs appareils terminaux. Citrix DaaS est le choix par excellence. Cette solution infonuagique vous offre une évolutivité à la demande, en plus d’être complètement agnostique en matière d’environnement, que vous souhaitez l’utiliser dans un hyperviseur sur site ou sur une plateforme de nuage public comme Azure, AWS ou Google Cloud. Ainsi, les services des TI peuvent contrôler l’expérience utilisateur et la sécurité au moyen d’un volet de contrôle unique et standard. Ils obtiennent aussi une meilleure granularité que les solutions concurrentes, ce qui rend l’environnement très personnalisable en fonction des besoins de l’utilisateur final et de l’entreprise. Ce n’est pas tout : cette solution vous apporte un maximum de flexibilité. Ne craignez donc pas les transitions de plateforme, les procédures de basculement ou les changements de fournisseur que vous pourriez devoir faire dans l’avenir.
Je le répète, mais nous dépendons maintenant tellement de la technologie que nous nous attendons à des logiciels réactifs, qui nous donnent facilement et instantanément accès aux données et aux documents. Or, la distance géographique entre les centres de données, la latence élevée du réseau, les applications client/serveur non optimisées ou le non-ajustement de l’environnement des télétravailleurs peut avoir une incidence sur l’expérience de toute entreprise grandissante.
Les protocoles Citrix offrent d’excellentes performances aux utilisateurs, même sur de longues distances, et peuvent couvrir pratiquement tous les cas d’utilisation. La gamme complète de fonctionnalités Citrix DaaS vous permet non seulement de déployer des applications et des bureaux virtuels pour les utilisateurs, mais aussi de garantir une expérience utilisateur optimale. Elle vous donne accès à des outils de surveillance et d’assistance, ainsi qu’à des logiciels pour optimiser les performances et l’évolutivité.
Avec le passage massif au télétravail, le sujet de la cybersécurité est encore plus brûlant qu’en 2019. Les solutions de télétravail basées sur les réseaux privés virtuels (VPN) ou le protocole de bureau à distance (RDP) présentent des failles de sécurité. Les employés qui accèdent aux réseaux de bureau au moyen d’appareils non sécurisés exposent l’entreprise à des fuites de données. Et l’authentification multifacteur (AMF) s’est révélée difficile à mettre en œuvre avec des solutions existantes. Que ce soit à distance ou au bureau, comme nous le montrent les nouveaux environnements hybrides, essayer de combler toutes les lacunes en matière de sécurité, des imprimantes aux presse-papiers en passant par le partage de fichiers, ainsi que le suivi des mises à jour de sécurité des terminaux, représente un défi de taille. C’est un véritable casse-tête en matière de conformité.
En plus d’une solution d’accès au réseau zéro confiance (ZTNA) et d’une authentification multifacteur, Citrix DaaS offre des contrôles de sécurité avancés. Vous avez notamment la possibilité de définir des paramètres de stratégie automatiques pour assurer la sécurité et la disponibilité des bureaux. Vous pouvez aussi créer un portail d’accès unique et sécurisé aux applications SaaS, ainsi qu’aux infrastructures de bureau virtuel et applications virtuelles classiques. Vous simplifiez ainsi l’accès des utilisateurs, tout en assurant la conformité avec vos politiques. Ça ne s’arrête pas là : Citrix DaaS vous permet de choisir les fournisseurs de services d’authentification, comme l’accès conditionnel Azure AD (Active Directory), afin que vous puissiez respecter les politiques et les exigences de sécurité prédéfinies de votre organisation. Enfin, vous bénéficiez de fonctionnalités telles que l’enregistrement de session et l’ajout de filigrane, ce qui facilite les vérifications de conformité et offre une visibilité sur la sécurité.
En raison des coûts d’investissement et des exigences de maintenance, Citrix DaaS convient particulièrement aux entreprises dont les services des TI soutiennent au moins 100 utilisateurs. La courbe d’apprentissage peut être difficile si vos ressources TI n’ont aucune expérience dans l’optimisation des infrastructures et l’amélioration de l’efficacité. Avec le bon soutien, Citrix Daas fournit les résultats opérationnels que vous recherchez.
En général, les milieux de travail où la mobilité est importante, où l’on veut pouvoir accéder à l’environnement informatique à partir de n’importe quel appareil, y compris le client léger, et où l’on a de la difficulté à maintenir et à prendre en charge l’infrastructure informatique trouveront leur compte avec des bureaux virtuels ou des solutions de bureau hébergé à la demande. Pensons notamment au personnel médical qui va et vient d’un service à l’autre, ainsi qu’aux travailleurs d’usine, d’entrepôts ou d’environnements de grande taille. Ces outils facilitent grandement la gestion des environnements de télétravail et de travail hybride de plus en plus courants, ainsi que des effectifs répartis un peu partout, comme dans les magasins de vente au détail. En guise d’exemple, Citrix DaaS s’est avérée être la bonne solution pour un client de Quadbridge, une commission provinciale des alcools. Elle lui a permis de centraliser, de normaliser et de maintenir sa gamme d’applications de point de vente, ce qui s’est traduit par une expérience utilisateur uniforme à chaque établissement dans diverses régions géographiques.
Quadbridge a également aidé une grande institution financière à tirer parti de la solution Citrix DaaS pour réagir rapidement à la pandémie : tous les employés du centre d’appels ont passé au télétravail, sans que le service aux clients ne soit interrompu et sans compromettre le haut niveau de sécurité requis dans ce secteur. Depuis, l’entreprise a choisi d’adopter un modèle hybride. Non seulement les employés jouissent de conditions de travail flexibles, mais les économies générées par la résiliation du bail du bâtiment du centre d’appels et l’instauration d’un modèle de travail hybride à bureaux flottants ont largement compensé les coûts d’investissement, réduisant ainsi le coût total de possession.
Nous avons également travaillé étroitement avec une grande entreprise forestière multinationale, qui souhaitait utiliser Citrix DaaS pour des applications variées, comme dresser des cartes géographiques avancées nécessitant des graphiques 3D. Son service informatique soutient des centaines d’utilisateurs, y compris des entrepreneurs externes. Toutes les personnes ont eu l’accès spécifique dont elles ont besoin, quel que soit l’équipement qu’elles utilisent, en plus de profiter de performances optimales et de conditions de sécurité maximales. De plus, après l’acquisition récente d’une autre organisation, les nouveaux employés ont été intégrés rapidement et les équipes interfonctionnelles ont reçu les accès nécessaires. Ce n’est pas tout : les employés ne s’apercevront même pas de la migration du centre de données sur site vers Microsoft Azure.
Quadbridge est là pour vous aider à évaluer vos besoins réels en fonction des ressources et des options disponibles, afin que vous soyez plus à l’aise de décider si la solution Citrix DaaS – ou une infrastructure de bureau virtuel – est un bon choix pour vous. Nous pouvons également vous aider à réfléchir à la meilleure façon d’utiliser votre budget. En plus de la conception et du déploiement de solutions, nous fournissons des services qui sauront compléter vos ressources internes ou combler les lacunes en matière de ressources. Nous pouvons accompagner vos équipes et leur partager nos connaissances, quel que soit leur niveau de progression dans le cadre de l’initiative d’infrastructure de bureau virtuel, effectuer des contrôles d’intégrité hebdomadaires ou mensuels pour surveiller et maintenir la performance de votre système, gérer les opérations DaaS quotidiennes, et bien plus encore.
Regardez l’enregistrement de notre webinaire 2022.
Terry Rebstein
Architecte de solutions d'entreprise - VDI et virtualisation
Quadbridge
Organisez une consultation gratuite et sans obligation avec un expert Citrix DaaS de Quadbridge.
1 833-944-2282sales@quadbridge.com
