Serveurs : Nos services gérés comprennent la surveillance des alertes critiques, des mises à jour et des correctifs pour les systèmes d’exploitation (ainsi que la production de rapports afférents), le soutien prioritaire*, le renforcement de la sécurité des serveurs, ainsi que des audits de sécurité en continu (sur demande) pour prévenir la perte de donnée et les temps d’arrêt imprévus des serveurs.
Vous profiterez d’un soutien complet comprenant des services de résolution de problèmes sur place et à distance pour les serveurs, moyennant un montant fixe mensuel; aucuns frais « par incident » ne vous seront facturés. Nos rapports mensuels et nos contrôles proactifs permettent d’évaluer les performances des serveurs et de déterminer les mesures à prendre ou les problèmes à résoudre.
Terminaux :
Les services gérés comprennent :
Vous profiterez d’un soutien complet comprenant des services de résolution de problèmes sur place et à distance pour vos postes de travail, moyennant un montant fixe mensuel; aucuns frais « par incident » ne vous seront facturés. Nous utilisons des outils d’administration à distance dans la mesure du possible afin d’assurer un service rapide et de réduire au maximum les périodes d’interruption.
Le soutien comprend :
*Veuillez vous référer à notre contrat de niveau de service
